KVKK Aydınlatma Metni
Bu aydınlatma metni, Muup Resort Çeşme web sitesi, iletişim kanalları ve rezervasyon talep süreçleri kapsamında işlenen kişisel verilere ilişkin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, Muup Resort Çeşme tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenebilir. İletişim için web sitesinde yer alan telefon, WhatsApp ve adres bilgilerini kullanabilirsiniz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Web sitesi ve iletişim süreçlerinde ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, konaklama tarihleri, kişi sayısı, rezervasyon notları, talep ve mesaj içerikleri, işlem güvenliği bilgileri, çerez ve ziyaret verileri işlenebilir.
3. İşleme Amaçları
- Rezervasyon, fiyat ve müsaitlik taleplerinin yanıtlanması
- Misafir ilişkileri ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
- Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve operasyonel planlama yapılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Web sitesi güvenliği, performans ölçümü ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat, açık rıza gerektiren hallerde açık rıza ve ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği ölçüde yetkili kamu kurumları, iş ortakları, teknik hizmet sağlayıcıları, rezervasyon ve iletişim altyapısı sağlayıcıları ile paylaşılabilir. Aktarım, veri güvenliği ve mevzuata uygunluk ilkeleri gözetilerek yapılır.
6. Toplama Yöntemi
Verileriniz web sitesi formları, telefon, WhatsApp, e-posta, çerezler, sosyal medya bağlantıları ve benzeri elektronik veya fiziki kanallar aracılığıyla toplanabilir.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. Süre sonunda silme, yok etme veya anonim hale getirme yöntemleri uygulanabilir.
8. İlgili Kişi Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme ve mevzuatta yer alan diğer haklarınızı kullanabilirsiniz.
9. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte Muup Resort Çeşme iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Başvurular mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirilir.